Klaviyo tiene un plan gratuito para hasta 250 contactos y 500 emails al mes. A partir de ahí, los precios escalan según el tamaño de tu lista: desde $20 USD/mes (500 contactos) hasta $175 USD/mes (10,000 contactos). Si tienes SMS, se cobra aparte.
Pero el precio no es lo que importa — lo que importa es el retorno. Una tienda que genera $5,000 al mes pagando $45/mes en Klaviyo tiene un ROI de más de 100x. Aquí te explico todo para que decidas con números reales.
¿Cuáles son los planes de Klaviyo en 2026?
Klaviyo ofrece 3 planes principales:
Plan Gratuito (Free)
- Hasta 250 contactos activos
- 500 emails al mes
- 150 SMS gratis al mes
- Acceso a flows y segmentación básica
- Soporte por email solo en los primeros 60 días
Ideal para: tiendas que recién arrancan y quieren probar la plataforma.
Plan Email
- Emails ilimitados
- Todos los flows y automatizaciones
- Segmentación avanzada
- A/B testing
- Soporte por email y chat
Precios según contactos activos:
- 500 contactos: $20/mes
- 1,000 contactos: $30/mes
- 2,500 contactos: $60/mes
- 5,000 contactos: $100/mes
- 10,000 contactos: $150/mes
- 25,000 contactos: $400/mes
- 50,000 contactos: $720/mes
Plan Email + SMS
- Todo lo del plan Email
- SMS y MMS incluidos (créditos adicionales según uso)
- Flujos de SMS automatizados
- Segmentación combinada email + SMS
Costo adicional sobre el plan Email: desde $15/mes extra + créditos de SMS según volumen.
¿Cómo calcula Klaviyo el precio?
Klaviyo cobra según tus contactos activos — no por emails enviados. Un contacto activo es alguien en tu lista que no está dado de baja.
Esto significa que si tienes contactos inactivos acumulados, estás pagando de más. Por eso es fundamental limpiar tu lista cada 3-6 meses y eliminar perfiles que llevan más de 180 días sin abrir ningún email.
Tip: Klaviyo actualiza tu plan automáticamente cuando subes de nivel, pero no lo baja automáticamente si pierdes contactos. Tienes que revisarlo manualmente en Settings → Billing.
¿Vale la pena pagar por Klaviyo?
Depende de un solo número: tu Revenue Per Email (RPE).
Si tu lista genera $0.50 por cada email enviado y mandas 4 campañas al mes a 2,000 contactos:
- Ingresos: 2,000 × $0.50 × 4 = $4,000/mes
- Costo de Klaviyo a 2,500 contactos: $60/mes
- ROI: 66x
El benchmark de la industria es $0.10 por email. Si estás por debajo de eso, el problema no es Klaviyo — es la estrategia.
Klaviyo vs otras plataformas: ¿es más caro?
Comparado con alternativas populares para Shopify:
- Mailchimp a 5,000 contactos: $100/mes (sin segmentación avanzada ni flows nativos de Shopify)
- Klaviyo a 5,000 contactos: $100/mes (con integración nativa Shopify, segmentación predictiva y flows completos)
- Omnisend a 5,000 contactos: $65/mes (buena opción intermedia, menos potente en segmentación)
A igual precio, Klaviyo gana en profundidad de datos y capacidad de segmentación para ecommerce. No es la más barata — es la más rentable si la usas bien.
¿Cuándo NO vale la pena pagar por Klaviyo?
- Si tienes menos de 250 contactos (usa el plan gratuito)
- Si no tienes flows activos (estás pagando por una herramienta que no usas)
- Si mandas menos de 1 campaña al mes (el ROI no se justifica)
- Si no tienes tráfico constante a tu tienda (primero resuelve el tráfico)
Preguntas frecuentes sobre el precio de Klaviyo
¿Klaviyo tiene período de prueba gratis?
Sí. El plan gratuito no tiene límite de tiempo — es permanente hasta 250 contactos. No necesitas tarjeta de crédito para empezar.
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento?
Sí. Klaviyo actualiza tu plan automáticamente cuando creces, y puedes bajarlo manualmente desde tu panel de facturación si reduces tu lista.
¿Los contactos de Shopify cuentan en el plan gratuito?
Sí. Todos los contactos sincronizados desde Shopify cuentan hacia tu límite de contactos activos en Klaviyo.
¿Cuánto cuesta Klaviyo para 10,000 contactos?
El plan Email para 10,000 contactos cuesta $150/mes. Con SMS incluido, empieza desde $165/mes más créditos de mensajes según uso.
¿Klaviyo cobra por emails enviados?
No. Klaviyo cobra por contactos activos, no por volumen de envíos. Puedes enviar emails ilimitados dentro de tu plan.
¿Tienes Klaviyo pero no sabes si lo estás usando bien? Una auditoría gratuita de 45 minutos puede darte claridad sobre cuánto dinero estás dejando en la mesa — y qué flows activar primero para recuperarlo. Agenda la tuya aquí.
